Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fa88 me thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
fa88 me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản — đó là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích cụ thể để giảm rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng thanh toán.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Truy cập trên điện thoại Mở trang fa88 me trên điện thoại, vào mục tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay mà không cần tải ứng dụng thêm.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản fa88 me.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Chỉ trong phạm vi xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo hoặc ngoài hoạt động vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xóa dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp rút tiền.

Vào mục tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được lưu lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại fa88 me trong các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào vùng đủ điều kiện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.